Quy định và Lưu ý

Giờ nhận - trả phòng

Giờ nhận phòng: 14:00 Giờ trả phòng: 12:00

Quy định nhận phòng

* Khách đến nhận phòng mang theo:
- Phiếu xác nhận đặt . 
- CMND hoặc Passport.

Quy định hủy đổi của khách sạn

* Khách lẻ (từ 1-7 phòng)
+ Giai đoạn từ 01/01/2020 - 31/12/2020
   Ngày trong tuần (Chủ nhật - Thứ 5)
- Huỷ trước 08 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: Không tính phí
- Huỷ trong vòng 08 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng 
   Ngày cuối tuần (Thứ 6 - Thứ 7)
- Huỷ trước 13 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: Không tính phí
- Huỷ trong vòng 13 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng 

* Khách đoàn (từ 8 phòng trở lên): Sẽ thương lượng cho mỗi đoàn trong trường hợp cụ thể. 

Các thay đổi về ngày đến hoặc số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy.
Không hoàn hủy hoặc thay đổi thông tin phòng đã đặt vào các dịp Lễ Tết, cận Lễ. 

Quy định về trẻ em và giường phụ

* Giai đoạn 01/01/2020 - 31/12/2020

- Miễn phí tối đa 02 trẻ dưới 05 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ, bao gồm ăn sáng
- Trẻ từ 06 đến 11 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ, phụ thu ăn sáng: 200.000 vnđ/trẻ/đêm
- Trẻ từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn, phải kê giường phụ
Phí giường phụ: 500.000 vnđ/giường/đêm

Hạng phòng Superior Garden không kê được giường phụ
Tùy theo công suất khách sạn, giường phụ có thể được thay bằng nệm phụ.

Quy định hủy/đổi dịch vụ

Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Chudu24.

Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.

Mức phí xử lý giao dịch như sau:

• Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
• Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ