Quy định và Lưu ý

Giờ nhận - trả phòng

Giờ nhận phòng: 14:00 Giờ trả phòng: 12:00

Quy định nhận phòng

* Khách đến nhận phòng mang theo:
- Phiếu xác nhận đặt . 
- CMND hoặc Passport.

Quy định hủy đổi của khách sạn

* Giai đoạn 01/11/2019 - 31/10/2020 (Trừ Lễ Tết)
- Hủy trước 25 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: Không tính phí
- Hủy trong vòng 25 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 11 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng

* Lễ Tết (28/12/2019 - 05/01/2020; 25/01/2020 - 01/02/2020; 30/04/2020 - 01/05/2020; 02/09/2020)
- Hủy trước 34 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: Không tính phí
- Hủy trong vòng 34 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 50% tổng tiền phòng đêm đầu tiên
- Hủy trong vòng 25 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng

Các yêu cầu về thay đổi thời gian ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên. 

Quy định về trẻ em và giường phụ

* Giai đoạn 01/11/2019 - 31/10/2020
- Tối đa 01 trẻ dưới 12 tuổi được ở cùng phòng với bố mẹ. Nếu có 02 trẻ em phải kê thêm giường phụ.
- Trẻ em dưới 05 tuổi: miễn phí ăn sáng, ngủ cùng bố mẹ
- Trẻ em từ 05  - dưới 12 tuổi: ngủ chung giường với bố mẹ, phụ thu ăn sáng 90.000 vnđ/trẻ. Nếu yêu cầu giường phụ thì phụ thu: 250.000 vnđ/giường/đêm
- Trẻ từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn, bắt buộc kê giường phụ.
Phí giường phụ: 500.000 vnđ/giường/đêm

Tùy theo công suất phòng, giường phụ có thể được thay thế bằng nệm phụ. 

Quy định hủy/đổi dịch vụ

Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Chudu24.

Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.

Mức phí xử lý giao dịch như sau:

• Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
• Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ