Quy định và Lưu ý Khách sạn The Myst Đồng Khởi

Giờ nhận - trả phòng

Giờ nhận phòng: 14:00 Giờ trả phòng: 12:00

Quy định nhận phòng

* Khách đến nhận phòng mang theo:
- Phiếu xác nhận đặt . 
- CMND hoặc Passport.

Quy định hủy đổi của khách sạn

Từ ngày 01.12.2019 đến 31.10.2020: Áp dụng cho thị trường khách Việt Nam - Khách lẻ từ 01 đến 09 phòng

* Giai đoạn thấp điểm (01.12.2019 - 23.12.2019; 06.01 - 24.01.2020; 03.02 - 29.04.2020; 03.05 - 24.05.2020; 16.08 - 30.11.2020)
- Hủy phòng trước 10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: không tính phí. 
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: tính 50% tổng tiền phòng đã đặt. 
- Hủy phòng trong vòng 06 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến nhận phòng: tính 100% tổng tiền phòng đã đặt. 

* Giai đoạn cao điểm (24.12.2019 - 05.01.2020; 30.04 - 02.05.2020; 25.05 - 15.08.2020)
- Hủy phòng trước 24 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: không tính phí. 
- Hủy phòng trong vòng 24 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: tính 50% tổng tiền phòng đã đặt. 
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến nhận phòng: tính 100% tổng tiền phòng đã đặt. 

* Giai đoạn lễ, tết (25.01 - 02.02.2020): Không hoàn, không hủy, không thay đổi booking đã đặt. 

* Vinpearl coi việc giảm số lượng phòng, giường phụ hoặc thay đổi ngày nhận phòng - trả phòng cũng là huỷ phòng và tính phí phạt như trên. 

* Mọi thông tin thay đổi (bao gồm phụ thu trẻ em, giường phụ...)  sẽ đi kèm theo chính sách hủy, đổi của phòng.

* Cáp treo Vinpearl Nha Trang thường xuyên bảo trì mà không thông báo trước. Trong trường hợp cáp treo bảo trì, quý khách vui lòng sử dụng tàu cao tốc để qua lại giữa đảo và đất liền, số lần không giới hạn. Tàu cao tốc sẽ hoạt động 24/24. Mong quý khách thông cảm.

*Việc đi bằng tàu hoặc cáp treo từ đất liền ra đảo và ngược lại là tùy thuộc vào sự điều phối của Vinpearl, khách không được lựa chọn. 

Quy định về trẻ em và giường phụ

Từ 01.12.2019 - 30.11.2020:

*Đối với khu khách sạn: 
- Tối đa 03 người lớn + 01 trẻ em dưới 12 tuổi hoặc 02 người lớn + 02 trẻ em dưới 12 tuổi trên phòng.
- Riêng phòng Family Suite ở được tối đa 04 người lớn + 04 trẻ em dưới 12 tuổi hoặc 05 người lớn + 03 trẻ em dưới 12 tuổi

*Đối với khu Biệt thự: Tối đa 02 người lớn + 02 trẻ em dưới 12 tuổi trên mỗi phòng trong căn biệt thự. Lưu ý: Biệt thự không kê được giường phụ.

ĐỐI VỚI BOOKING ĐẶT 01 ĐÊM:

- Phụ thu dựa trên giá phòng gồm Ăn sáng

• Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ. 
• Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi: 

          - Phụ thu thêm 360.000 vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 600.000 vnd/trẻ/đêm 

          - Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 2 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.

• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
• Phụ thu khách thứ 3:1.200.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ và ăn sáng.

- Phụ thu dựa trên giá phòng gồm Ăn sáng + Vui chơi Vinpearl Land

• Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ. 
• Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi: 

         - Phụ thu thêm 1.010.000 vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 1.250.000 vnd/trẻ/đêm.

         - Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 2 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.

• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
• Phụ thu khách thứ 3: 1.850.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ, ăn sáng và vui chơi Vinpearl Land

- Phụ thu dựa trên giá phòng gồm 03 bữa ăn 

• Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ. 
• Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi: 

         - Phụ thu thêm 800.000 vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 1.040.000 vnd/trẻ/đêm.

         - Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 2 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.

• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
• Phụ thu khách thứ 3: 2.070.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ và 03 bữa ăn.

- Phụ thu dựa trên giá phòng gồm 03 bữa ăn + Vui chơi Vinpearl Land

• Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ. 
• Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi: 

         - Phụ thu thêm 1.450.000 vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 1.690.000 vnd/trẻ/đêm.

         - Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 2 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.

• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
• Phụ thu khách thứ 3: 2.720.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ, 03 bữa ăn và vui chơi Vinpearl Land.

ĐỐI VỚI BOOKING ĐẶT TỪ 02 ĐÊM:

- Phụ thu dựa trên giá phòng gồm Ăn sáng + Vui chơi Vinpearl Land (Đặt từ 02 đêm)

• Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ. 
• Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi: 

         - Phụ thu thêm 650.000 vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 890.000 vnd/trẻ/đêm.

         - Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 2 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.

• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
• Phụ thu khách thứ 3: 1.490.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ, ăn sáng và vui chơi Vinpearl Land

- Phụ thu dựa trên giá phòng gồm 03 bữa ăn + Vui chơi Vinpearl Land (Đặt từ 02 đêm)

• Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ. 
• Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi: 

         - Phụ thu thêm 1.090.000 vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 1.330.000 vnd/trẻ/đêm.

         - Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 2 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.

• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
• Phụ thu khách thứ 3: 2.360.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ, 03 bữa ăn và vui chơi Vinpearl Land.

* Quý khách vui lòng cung cấp giấy khai sinh của trẻ để làm thủ tục nhận phòng.
*Mọi thông tin thay đổi (bao gồm phụ thu trẻ em, giường phụ...)  sẽ đi kèm theo chính sách hủy, đổi của phòng 

Quy định hủy/đổi dịch vụ

Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Chudu24.

Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.

Mức phí xử lý giao dịch như sau:

• Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
• Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ